Die Kunden suchen nicht nur nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen, sie wählen Marken, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Zweckorientiertes Marketing ist nicht mehr nur ein Nice-to-have, sondern ein notwendiger Bestandteil der Markenstrategie. Ausserdem wollen die Kunden nicht nur leere Versprechungen hören, sondern auch Taten sehen.
In dem von Dazed Media veröffentlichten Bericht «The Era of Monomass» wurde ein weltweites Publikum gefragt, was sie dazu veranlassen würde, nicht mehr bei einer Marke zu kaufen. 85 % der Befragten wählten die Option «wenn sie etwas tun, was ich für unethisch halte», während 75 % der Befragten «wenn die Qualität ihres Produkts sinkt» angaben. Mit anderen Worten: In den Augen der Kunden ist Ethik sogar noch wichtiger als die Verschlechterung der Qualität eines Produkts.
Um Loyalität zu schaffen, muss man authentisch sein und sich wirklich um die Kunden kümmern, indem man auf ihre Bedürfnisse und ihr Feedback eingeht. Wofür steht deine Marke? Benötigst du Hilfe bei der Entwicklung einer Marketingstrategie, die Zweck und Absicht beinhaltet? Wir können dir helfen! Kontaktiere uns für eine kostenlose Erstberatung!