Die Generation Z wurde zwischen 1996 und 2012 geboren. Die älteren Menschen dieser Generation schliessen vielleicht gerade ihre Ausbildung ab und treten in das Berufsleben ein, entwickeln ihre finanzielle Unabhängigkeit und prägen ihre Kaufgewohnheiten. Sie sind aufmerksame Verbraucher, die gerne neue Marken entdecken, die ihre ethischen und sozialen Versprechen einhalten. Die Generation Z schätzt bewusste Unternehmen und legt Wert auf solche, die ihre komplexen Bedürfnisse erfüllen.
Einem Report von Adweek zufolge könnten Marken, denen es gelingt, die Generation Z anzusprechen, eine lebenslange Loyalität erreichen. So gaben beispielsweise 42 % der Studenten, die an der Umfrage teilnahmen, an, dass sie einer Marke für immer positiv gegenüberstehen werden, wenn die Marke ein positives Kauferlebnis bietet. Dennoch handelt es sich um eine Generation mit hohen und komplexen Ansprüchen. Daher werden alte Marketingmethoden, die nicht zu ihrer Identität passen, nicht funktionieren. Letztendlich ist es für Vermarkter entscheidend, diese Generation zu verstehen, um ansprechende Strategien zu entwickeln.
Wer sind die Gen Z dann überhaupt?
- Menschen, die eine Welt nicht kennen, in der das Wissen nicht sofort verfügbar ist. Dies hat tiefgreifende Auswirkungen auf ihre Erwartungen an Marken. Sie wollen Antworten in der Geschwindigkeit eines Klicks.
- Sie wollen eine Beziehung zu Marken, nicht nur zu einem Verkäufer. Sie wollen einbezogen werden, indem sie ihr Feedback und ihren Input geben, und sie erwarten, dass dies berücksichtigt wird.
- Es reicht nicht mehr aus, ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung zu haben. Sie wollen Marken, die sich für gesellschaftliche Belange wie Nachhaltigkeit oder Body Positivity einsetzen.
- Für die Generation Z gibt es keine Einheitsgrösse, die für alle passt. Sie sind eine sehr vielfältige Generation mit unterschiedlichen Verhaltensweisen und Meinungen, die prägen, wer sie sind und womit sie sich identifizieren.
Wir hoffen, du hast die Gen Z ein bisschen besser kennengelernt! Wenn du Beratung zu deiner Markenstrategie brauchst, kontaktiere uns! Wir unterstützen dich gerne.